Sistema que ajuda a sua assistência técnica ou prestadora de serviços informando seu cliente via e-mail e por um painel administrativo sobre o status da Ordem de serviço, ou seja, seu cliente é notificado em todo o ciclo no qual o equipamento está na sua assistência.
Vantagens:
- Economia na diminuição de ligações de clientes
- Seu cliente é informado sobre o equipamento em sua empresa
- Transparência das informações em tempo real
Benefícios:
- Totalmente integrado ao seu Sistema de gestão integrado C-Plus4
- Sem precisar redigitar via e-mail ou em qualquer outro sistema de OS.
- Notificação via e-mail e painel administrativo online (ou SMS)
- Satisfação do seu cliente
Exemplo clássico
Antes:
Sou uma assistência técnica de produtos eletrônicos, e meus clientes após deixar o equipamento na minha loja ligam diversas vezes para saber sobre o produto deles, causando filas de atendimentos, trazendo prejuízos devido a demora para entregar equipamento solucionado
Depois:
Sou uma assistência técnica de produto eletrônicos, e meus clientes após deixar o equipamento na minha loja, recebem via e-mail todas as informações da O.S podendo acessar a qualquer momento pelo celular, Tablet ou smartphone. além de possuir acesso a nossa área de cliente, a qualquer momento tudo de forma atualizada e as O.S anteriores.
