Loja virtual integrada ao ERP
O poder de pensar fora da caixa, seu negócio on-line
Desde a época dos primórdios o homem sempre precisou se adaptar a diversas circunstâncias, e essas mudanças fizeram ele próprio a evoluir, não é verdade ? As pessoas que conseguem “pensar fora da caixa” irá transformar esse cenário de crise em uma avalanche de grandes oportunidades. Hoje vemos mais do que nunca as empresas trabalhando mais o e-commerce devido o custo operacional ser muito baixo em compensação aos custos para manter uma loja física. (Aluguel, Conta de luz, Água, Funcionários, Atendimento, Treinamento, etc..). O Grande desafio muitas das vezes está na mente do empreendedor, atarefado, e focado em “apagar de incêndio”, acaba passando despercebido que existe um concorrente dele que já opera On-line. Se não existe um concorrente online, (difícil hoje em dia) então temos uma ótima oportunidade aí !
Como fazer promoções em plena crise
Mesmo que sua loja física tenha o mesmo nome e identidade da sua loja virtual, é preciso encarar que seu e-commerce é uma espécie de “filial on-line” da sua empresa, claro com o custo muito inferior, coloque no papel! então, aviso: Sem estratégia, uma loja estática, sem informações, sem “novidades” ela estará fadada ao fracasso, ela irá dar certo sim, com devidos investimentos, nada de imaginar que ter só um endereço online e produtos expostos você terá rios de pedidos on-line, isso é pura ilusão! Lembre-se, o cliente precisa conhecer, ter uma boa experiência, ser esclarecido sobre dúvidas sobre seu produto (chat) e se possível dar vantagens como CUPONS de desconto, promoções. pois seu negócio com o custo operacional muito inferior do que sua física, poderá se dar ao “luxo” de realizar promoções sazonais, ao contrário do que se mantiver o mesmo preço da sua loja física. Organize sua Loja virtual como se fosse uma “filial do seu negócio” poderá estimular novas vendas em plena crise. já imaginou ?
Como Diminuir os custos, manter e evolui a lucratividade
Sua empresa bem possivelmente faz vendas por telefone certo ? O telefone é um ótimo caminho para ajudar seu cliente a tirar dúvidas e esclarecer para adquirir um produto mais especifico, agora, imagine se todos seus clientes fossem ligar ? você iria precisar de quantas pessoas para atender ? se hoje é assim. Deixa te mostrar agora uma forma como algumas empresas já diminuíram seus custos com um e-commerce, geralmente distribuidoras costumam receber ligações e ficar horas anotando o pedido, recebendo e-mails, planilhas, Isso quer dizer que o “vendedor” que atende a ligação ou recebe essas emails/planilhar não é um vendedor mais sim um DIGITADOR, desculpe. Podemos colocar essas pessoas agora para fazer ligações ATIVAS e captar novos clientes, sim vender! Se sua empresa disponibilizar um e-commerce restrito para PEDIDOS online, numa área o seu cliente poderá escolher os produtos, informar onde será a entrega e você recebe o pedido de forma automática já em seu sistema, sem necessidade de redigitação, sendo assim, deixando o pedido pronto para a separação e envio.
O que um empresário precisa para iniciar no e-commerce?
O ano de 2014 foi o ano de melhor desempenho para o e-commerce no Brasil. Houve um crescimento de 24%, chegando aos 35,9 bilhões de reais, segundo o e-bit. As compras de natal representaram 5,9 bilhões de reais, 37% a mais que em 2013.
A máquina que impulsiona estes indicadores são as empresas de comercio eletrônico que muitas vezes atuam sem lucro em busca de uma case de clientes para um futuro se manterem operantes. O pequeno empresário, ou até mesmo os grandes, que vão iniciar no e-commerce, precisa usar a criatividade para encontrar brechas e oportunidades para adentrar nesse mercado. Assim como no mercado físico onde um mercado de pequeno porte consegue competir com os grandes mercados, é possível atuar com a mesma competitividade no mercado online. As dificuldades são idênticas. A criação da loja virtual é apenas o primeiro passo. O que o empresário precisa para entrar no e-commerce? Continue lendo o post →
Saiba como ter um cliente fã.
Afinal, a pergunta que não quer calar: fidelizar clientes pode ser mais vantajoso do que estar constantemente a procura de novos? Existe uma grande diferença entre ter clientes e ter fãs. Essa diferença se diz pelo fato do fã vestir a camisa da empresa (literal e figurativamente falando) e, se tornar um propagador da marca, enquanto um remoto cliente, apenas efetua uma compra avulsa, sem um grande impacto para a marca. E para transformar seu cliente em fã, é preciso que ele passe por uma “fidelização” E fidelizar clientes não é uma tarefa tão simples de ser alcançada. Além de requerer maturidade e uma boa estratégia por parte da empresa e de seus gestores. Continue lendo o post →
A importância do marketing digital para o comércio.
Entendendo o assunto:
Vamos supor que você tenha um ponto comercial (loja, empresa e etc), um estabelecimento onde o seu público-alvo seja o consumidor final. O que você tem que fazer para atrair os clientes? Parece ser uma pergunta redundante, mas não tanto assim, vejamos porque: atrair é diferente de comprar, isto depende de outros fatores no ponto de venda como atendimento, qualidade e etc – a resposta é simples, não é? Divulgação. Em outras palavras,tornar público sua marca.
As estratégias de marketing tradicionais, através, por exemplo, da publicidade tradicional (anúncios na TV, revista, jornais, outdoors, entre outros meios de divulgação off-line) é extremamente importante para que as marcas alcancem sucesso. Dá pra imaginar porque o marketing digital é importante para o comércio eletrônico. Uma comparação perspicaz, se é que podemos dizer assim tendo em vista que as marcas também devem estar presentes no meio on-line, fazendo forte influência na internet.
Também chamado de e-commerce, o comércio eletrônico pode ser encontrado em diferentes formatos. Através de um site de compra coletiva, como o Barato Coletivo e Descontos Fortaleza, uma loja virtual de uma empresa com a comercialização de produtos variados, como o São Luiz Delivery entre muitos outros.
Mas como utilizar o marketing digital para alavancar o sucesso do e-commerce?
Brasil tem mercado amadurecido para o e-commerce
O Banco Mundial estima que mais de 50 milhões de latino americanos tenham ascendido de classe nos ultimos 10 anos. Cerca de 30% da população latino americana é considerada agora da classe média e a maioria dela – 35 milhões de pessoas – está no Brasil. Com isso, as vendas online tem representado para a economia brasileira nada menos que $57,7 bilhões de vendas em 2014, de acordo com o eMarketer.
